El crecimiento voraz puede parecer una bendición para cualquier startup, pero también puede fácilmente volverse tu peor pesadilla. De hecho, puedes mirar el caso de la startup X que luego de multiplicar sus ingresos por 10 en un año, quebró al año siguiente por no poder costear esa expansión.
Evitar ese trágico destino es precisamente el objetivo de este artículo para que aprendas a administrar tu crecimiento. Te revelaré el mismo marco utilizado por unicornios como Uber, Airbnb, y Spotify para dominar expansión de manera estratégica y sentar las bases de negocios ultra rentables.
En concreto, hay 4 puntos clave que siempre debes considerar:
- Las 5 métricas para anticipar períodos de alto crecimiento
- Los 3 modelos de proyección financiera más utilizados por inversionistas para calibrar fondos de expansión
- El sistema de 3 pasos para optimizar tus operaciones antes de aumentar clientes
- Casos de éxito de expansión bien administrada (y fracasos por hacerlo mal)
Las 5 métricas que debes monitorear para anticipar períodos de alto crecimiento
Hay indicadores clave en tu negocio que te permitirán detectar una futura avalancha de crecimiento con suficiente anticipación para prepararte. Estas son:
- Crecimiento mes a mes (MoM) en ventas o clientes
- Tiempo para recuperar clientes adquiridos (CAC)
- Índice de expansión del mercado total (TAM)
- Búsquedas y menciones de marca en medios digitales
- Inversión en publicidad
Revisando mensualmente el progreso en estas métricas, puedes pronosticar y modelar expansiones futuras.
Los 3 modelos de proyección financiera más utilizados por inversionistas para calibrar fondos de expansión
Al anticipar una etapa de rápido crecimiento, es clave proyectar los fondos que requerirás con modelos como:
- Proyección de Cash Flows
- Proyección de Pérdidas y Ganancias
- Análisis de Punto de Equilibrio
Esto te permitirá determinar las inversiones necesarias en inventario, equipos, personal, y otros gastos para costear los meses de boom.
El sistema de 3 pasos para optimizar tus operaciones antes de aumentar clientes
Antes de expandir tu base de clientes, asegúrate operar con márgenes saludables automatizando y optimizando procesos como:
- Automatizar procesos de manufactura/servicio con software
- Minimizar gastos mediante evaluación con base cero
- Ampliar capacidad del equipo mediante estructura en células
Sólo entonces podrás disminuir el riesgo al aumentar volumen de negocio.
Casos de éxito de expansión bien administrada (y fracasos por hacerlo mal)
Puedes aprender tanto de casos positivos como Airbnb, que creció 200% en 2020 con una planeación detallada de operaciones y personal, como también de historias trágicas como Tinyclues, startup francesa que quebró en 2021 tras obtener $21M en fondos por expandirse sin control en EEUU.
Analizar casos reales en tu industria te dará una guía invaluable para sentar las bases de scale-up exitoso en el tiempo.
